Auftragsmanager / Order Manager (m/w/d) Netzwerk- und Telekommunikation

Auftragsmanager / Order Manager (m/w/d) Netzwerk- und Telekommunikation

Deine Aufgaben

• End-to-End-Auftragsmanagement: Du bearbeitest komplexe Kundenaufträge im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld eigenverantwortlich und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher.
• Auftragssteuerung: Du begleitest Aufträge von der Auftragserfassung über die Bestellung bis hin zur termingerechten Auslieferung und behältst dabei sämtliche Prozessschritte im Blick.
• Qualitäts- und Terminmanagement: Du sorgst für eine hohe Qualität in der Auftragsabwicklung, überwachst Liefertermine und stellst die Einhaltung relevanter KPIs sicher.
• Schnittstellenmanagement: Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten, Vertrieb, Technik sowie weiteren internen Fachbereichen.
• Angebots- und Dokumentenerstellung: Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungsnachweise sowie abrechnungsrelevante Unterlagen und unterstützt bei Ausschreibungen und Vertragsverlängerungen.
• Reporting und Monitoring: Du verantwortest das Tracking laufender Aufträge in den relevanten Systemen und erstellst Reports, Forecasts sowie Statusauswertungen für Kunden und Management.
• Eskalationsmanagement: Bei Verzögerungen oder kritischen Vorgängen analysierst du Ursachen, leitest geeignete Maßnahmen ein und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber allen Beteiligten.

Dein Profil

• Kaufmännische oder technische Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.
• Berufserfahrung: Idealerweise Erfahrung im Auftragsmanagement, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung innerhalb der Telekommunikations-, IT- oder Netzwerktechnikbranche.
• Prozessverständnis: Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst professionell mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Organisationstalent: Mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren fällt dir leicht und du setzt Prioritäten sicher und zielgerichtet.
• Analytische Fähigkeiten: Du arbeitest zahlenaffin, behältst Kennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systeme, CRM-Lösungen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Deine Vorteile

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E‑Ladeplätzen.
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis‑Zertifizierung bestätigt.