Auftragsplaner / Disponent Operations & (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

PIMA Health & Safety GmbH

PIMA ist der richtige Partner, um Mitarbeiter und Unternehmen gesund erfolgreich zu machen! Wir kümmern uns in allen gesetzlichen, branchenspezifischen und individuellen Belangen ganzheitlich um die Gesundheit der Menschen im Unternehmen: von der strategischen Zielsetzung bis zur Umsetzung und Auswertung. Gesundheit, Zufriedenheit und Erfolg sind die Ergebnisse unserer Arbeit. Wir sind die Gesundheitshüter.

Mission

Du entwickelst gemeinsam mit dem Team eine leistungsstarke Planungs- und Dispositionsstruktur, die Effizienz, Transparenz und Servicequalität miteinander verbindet. Dabei hast Du drei Ziele stets im Blick:

Optimale Auslastung unserer Fachkräfte bei hoher Kundenzufriedenheit
Kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Einsatzplanung
Aufbau transparenter, skalierbarer und standardisierter Prozesse

Verantwortlichkeiten

Planung und Disposition unserer Fachkräfte für Kundenprojekte, Audits, Begehungen und Betreuungen
Steuerung von Kapazitäten, Auslastungen und Terminen über mehrere Regionen hinweg
Abstimmung mit Kunden zu Prioritäten, Ressourcen und Terminwünschen
Überwachung von Fristen, Aufträgen und Leistungsumfängen
Analyse von Kennzahlen zur Verbesserung von Produktivität und Servicequalität
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Systemen
Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
Dokumentation und Standardisierung von Planungsprozessen

Kenntnisse

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Ressourcenplanung oder Operations
Ausgeprägte Organisationsstärke und analytisches Denkvermögen
Erfahrung in Prozessoptimierung und Strukturaufbau
Sicherer Umgang mit digitalen Tools, ERP-/CRM-Systemen und Microsoft 365
Hohe Eigenverantwortung, Pragmatismus und Umsetzungsstärke
Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Fachkräften und Management
Freude daran, Strukturen zu schaffen und Dinge nachhaltig zu verbessern