Augenoptiker im Service Center (m/w/d)

optovision steht seit über 45 Jahren für Deutsche Ingenieurskunst und enge Kundenbeziehungen. Als wiederholter Gewinner des Titels „Bester Brillenglashersteller Deutschlands“ schreiben wir jedes Jahr die Erfolgsgeschichte neu. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir weiterhin Millionen von Menschen zu mehr Lebensqualität durch optimales Sehen verhelfen. Seien Sie ein Teil dieser inspirierenden Reise und gestalten Sie mit uns die Zukunft als:

Augenoptiker im Service Center (m/w/d)

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und betreuen unsere Kunden über alle Kommunikationskanäle, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Sie übernehmen die fachgerechte Auftragsnachbearbeitung und sind das Bindeglied zwischen Kunde und Fertigung
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Reklamationsbearbeitung
• Sie übernehmen Neukundenakquise und -betreuung per Telefon

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Sie arbeiten selbstständig und sind flexibel
• Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
• Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
• Ein kollegiales und hochprofessionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Experten
• Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
• Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter
• Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team pflegt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung

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