Aushilfen (m/w/d) für die Betreuung der Fluggäste und speziell in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggäste (PRM-Service)

Aushilfen (m/w/d) für die Betreuung der Fluggäste und speziell in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggäste (PRM-Service)

Wir suchen nach engagierten Aushilfen, die unsere Fluggäste und insbesondere unsere Passagiere mit Mobilitätsbeschränkungen unterstützen. Als Teil unseres Teams werden Sie in einer dynamischen und internationalen Umgebung arbeiten.

Kurzüberblick

• Standort: Flughafen Münster/Osnabrück
• Arbeitsmodell: Teilzeit, geringfügige Beschäftigungsbasis (Minijob)
• Anstellungsart: Aushilfe

Aufgaben

Als Aushilfe im PRM-Service werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

• Unterstützung im PRM-Service
• Betreuung und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Passagiere im Terminal
• Begleitung von PRM-Passagieren innerhalb definierter Terminalbereiche
• Unterstützung beim Transport von Handgepäck oder persönlichen Gegenständen
• Unterstützung bei der Organisation von Wartebereichen und Treffpunkten für PRM-Services
• Freundliches, respektvolles und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Passagieren und im Team
• Unterstützung bei der Nutzung von Hilfsmitteln und Transportgeräten für PRM-Passagiere
• Betreuung der Passagiere bei der Personenkontrolle
• Steuerung und Organisation des Passagierflusses vor den Sicherheitskontrollen
• Unterstützung bei der Warteschlangenorganisation (Queue Management)
• Passagiere über die Abläufe und Vorbereitung auf die Sicherheitskontrolle informieren
• Hinweise zu Flüssigkeitsregelungen, Elektronik, Bordkarten und Handgepäckbestimmungen
• Identifikation und Weiterleitung von PRM-Passagieren, Familien oder besonderen Unterstützungsfällen
• Passagierbetreuung im Bereich Ein- und Ausreise
• Unterstützung bei der Passagierführung vor den Grenzkontrollstellen der Bundespolizei
• Information von Passagieren zu Warteschlangen und verfügbaren Kontrollspuren
• Weiterleitung von Passagieren an zuständige Behörden bei Fragen oder besonderen Anliegen
• Unterstützung bei der Entzerrung von Warteschlangen in Stoßzeiten

Anforderungen

• Mindestens 18 Jahre alt
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse in Englisch
• Körperliche Fitness und Belastbarkeit für längere Steh- und Gehzeiten
• Uneingeschränkte Einsatzbereitschaft für die Nachtschichten
• Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderung ist von Vorteil, Freude am Umgang mit Menschen wird vorausgesetzt
• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten

Benefits

• Spannender Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit direktem Kontakt zu Reisenden aus aller Welt
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
• Eine faire Bezahlung, inkl. Schichtzuschläge (teilw. steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Exklusive Einkaufsvorteile für Mitarbeitende
• Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit
• Interne Fort- und Weiterbildungen