Auskunftsbibliothekar:in (w/d/m) Schwerpunkt Wissensorganisation und Qualitätsmanagement

Preußischer Kulturbesitz ist im Referat Publikumsdienste eine Stelle als

Wir bieten Raum für exzellente Forschung Bewerbungsfrist bis Vertragsbeginn nächmöglicher Zeitpunkt Befristung befristet bis Wochenstunden 39h / Teilzeit möglich Vergütung ab EG 9b bis EG 9c TVöD Bund (je nach Qualifikation) Arbeitsort Potsdamer Str. 33, 10785 Berlin In der Abteilung Benutzung und Vermittlung der Staatsbibliothek zu Berlin

Auskunftsbibliothekar:in (w/d/m) Schwerpunkt Wissensorganisation und Qualitätsmanagement

Die Staatsbibliothek zu Berlin (Stabi) ist eine der größten und leistungsfähigsten Bibliotheken Europas. Wir sprechen über 80 Sprachen, entwickeln Wissensressourcen von Weltrang und wollen mit modernsten Technologien internationalen Austausch und freien Informationszugang fördern. 1661 gegründet, setzen wir konsequent auf digitale Souveränität und die aktive Mitwirkung unserer Nutzenden. Die Benutzungsabteilung verantwortet sämtliche Publikumsdienste von der Medienbereitstellung über innovative Vermittlungsformate bis hin zur Projektentwicklung mit Partner:innen aus Kultur und Wissenschaft. Im größten Team der Staatsbibliothek arbeiten Sie am Puls der Zeit und im Herzen Berlins, um optimale Bedingungen für kreative Forschung und Bildung zu schaffen. An den Servicetheken der ausgebenden Stellen beraten Sie die Nutzenden bei allen Fragen und Wünschen rund um die Medienbereitstellung.

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Etablierung einer zentralen, KI unterstützten Wissensorganisation für das Anfragenmanagement
• Konzeption und Etablierung von Qualitätsstandards im Auskunftsgeschehen und Workflows zur Einhaltung und zur Qualifizierung der Mitarbeitenden
• Entwicklung von Evaluationsmaßnahmen zur Identifizierung von virulenten Themen, Problemen, Dienstleistungen und dem fachgerechten Einsatz von KI im Auskunftsgeschehen sowie von Workflows zur regelmäßigen Durchführung der Maßnahmen
• Entwicklung von Inhouse-Fortbildungen zu Auskunftsthemen und Qualitätsstandards
• Auskunftsdienste, Beratungsgespräche und Vermittlungsformate (Workshops, Führungen etc.) vor Ort, per Telefon und Videocall, auch abends und samstags

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) oder gleichwertiger Studienabschluss im Fach Bibliotheks- und Informationswissenschaft oder auf das Aufgabengebiet bezogene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• Kenntnisse in der Wissensorganisation
• Kenntnisse im Qualitätsmanagement
• Erfahrung in der Nutzung und der Funktionsweise von KI-Anwendungen
• Erfahrung bei der Durchführung von Auskunftsinterviews
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erwünscht:

• Kenntnisse der Sammlungen und Informationsmittel der Stabi
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksformen
• Souveränes Auftreten vor Publikum, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen

Wir bieten Ihnen

• Mitarbeit in der größten Kultureinrichtung Deutschlands und einer der bedeutendsten weltweit
• Vielseitige Aufgaben mit großen Gestaltungsspielräumen
• Eine umfassende Einarbeitungsphase und ein engagiertes Team
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, attraktive Teilzeitmodelle und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Jobticket (Deutschland-Ticket) mit monatlicher Arbeitgeberbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur Mitgliedschaft im Sozialwerk.Bund mit Zugang zu Gesundheits- und Fitnessangeboten über Wellhub sowie vielfältigen Erholungs- und Freizeitaktivitäten

Wir fördern und begrüßen

• Aktiv eine Kultur der Wertschätzung, Chancengerechtigkeit und Vielfalt
• Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität sowie von Menschen mit Migrations- und Fluchtgeschichte
• Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte, die bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden

Fragen zum Aufgabengebiet

Dr. Christina Schmitz

Fragen zum Bewerbungsverfahren

Gabor Szito

Ihre Bewerbung enthält

• Angabe der Kennziffer: SBB-IID-
• Anschreiben
• Lebenslauf
• Prüfungszeugnisse bzw. Urkunden
• Arbeitszeugnisse und/oder Referenzen

Ihre Daten werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen: