Außendienstmitarbeiter

Unternehmensbeschreibung

eurolaser GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern großformatiger CO₂-Lasersysteme für die industrielle Materialbearbeitung. Das Unternehmen ist auf das kontaktlose Schneiden und Gravieren von nichtmetallischen Materialien wie Kunststoffen, Textilien, Holz, Klebebändern und Verbundwerkstoffen spezialisiert und bietet dabei hohe Präzision und gleichbleibende Schnittqualität. Durch ein modulares Systemkonzept können Lösungen flexibel an unterschiedliche Produktionsanforderungen angepasst werden und kommen global in Branchen wie Automobil, Elektronik, Druck & Beschilderung sowie technische Textilien zum Einsatz. Mit Sitz in Deutschland steht eurolaser für hohe Ingenieurskompetenz, langlebige Systemkonstruktionen und effiziente, skalierbare Produktionslösungen.

Rollenbeschreibung

Als Außendienstmitarbeiter:in bei eurolaser übernehmen Sie die Betreuung und technische Unterstützung von Kund:innen vor Ort und per Remote-Support. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Gewinnung von Neukunden, Pflege von Bestandskunden, 1. Ansprechpartner für Kundenrückfragen, Ausbau des Partnernetzwerks, sowie die kontinuierliche Umsatzsteigerung im vorgegebenen Vertriebsgebiet.

Sie arbeiten eng mit dem Vertriebs- und Serviceteam zusammen, unterstützen bei der Identifikation von Erweiterungs- und Optimierungspotenzialen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, bei dem eine regelmäßige Vor-Ort-Abstimmung mit entsprechenden Fachabteilungen in Lüneburg liegt.

• Feldservice & Technik: Sie verfügen über Erfahrung im Außendienst/Field Service sowie im Umgang mit komplexen technischen Systemen, idealerweise in der Schneid-, Industrie- oder Lasertechnik.
• Kundenservice & Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Handeln, um Kunden verständlich zu beraten, Anfragen strukturiert zu bearbeiten und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
• Training & Schulung: Sie sind in der Lage, Anwender praxisnah zu schulen, technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Dokumentationen sowie Anleitungsmaterialien sicher zu nutzen.
• Vertrieb & Beratung: Affinität zu Vertrieb und beratungsorientiertem Verkauf, um Potenziale für Systemerweiterungen zu erkennen und gemeinsam mit dem Sales-Team passende Lösungen zu entwickeln.
• Weitere Qualifikationen: Abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung (z.B. Mechatronik, Elektrotechnik, Industriemechanik), gute IT-Anwenderkenntnisse