Automation Systems Engineer (m/w/d)

Überblick

Als Teil unseres Support-Teams in Verden betreust du Kundenlösungen im Umfeld von Automatisierungssoftware von einem festen Arbeitsplatz aus. Du profitierst von planbaren Arbeitszeiten, intensiver Einarbeitung und einem kollegialen Team, das Praxiswissen schätzt. In der Rolle arbeitest du mit SPS- und Visualisierungssoftware wie Siemens TIA Portal, WinCC oder Beckhoff TwinCAT und nutzt moderne Hilfsmittel zur Problemlösung. Du hast Raum für fachliche Weiterentwicklung und gestaltest Schulungen sowie Serviceprozesse aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Unterstütze Kund:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Session bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung von Automations- und Visualisierungslösungen
• Analysiere komplexe Fehlerbilder auf System- und Anwendungsebene und erarbeite nachhaltige Lösungsvorschläge
• Nutze KI-gestützte Tools zur Informationsrecherche und Pflege unserer Wissensdatenbank
• Arbeite eng mit Produkt- und Entwicklungsteams zusammen und liefere praxisorientiertes Feedback
• Führe Anwendertrainings online, Inhouse und gelegentlich vor Ort durch
• Koordiniere externe Dienstleister und interne Schnittstellen bei Servicefällen und Releases
• Erstelle präzise Projektdokumentationen und Statusberichte zur Unterstützung laufender Verbesserungsinitiativen

Dein Profil

• Verfügst über eine technische Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug sowie erste Praxiserfahrung im technischen Umfeld
• Bringst Erfahrung mit Datenerfassungs-, Alarm- oder Visualisierungssystemen mit; idealerweise Umgang mit Siemens-basierten Tools oder vergleichbaren Plattformen
• Erklärst technische Zusammenhänge verständlich und übernimmst gern Moderations- und Präsentationsaufgaben
• Denkst analytisch, arbeitest strukturiert und zeigst Eigeninitiative
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
• Bist bereit zu gelegentlichen, bedarfsorientierten Dienstreisen

Deine Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten mit planbarer Anwesenheit und der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und flexiblen Pendellösungen
• 30 Tage Urlaub zur Förderung einer guten Work-Life-Balance
• Gezielte fachliche Weiterbildung und Zugang zu internen Trainings
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit Remote-Support-Tools und digitalen Assistenzsystemen
• Attraktive Vergütung mit leistungsgerechten Sonderzahlungen
• Strukturierte Einarbeitung mit einem festen fachlichen Paten
• Flexibel gestaltbare Arbeitsabläufe zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gelegentliche Team-Events und Formate für den fachlichen Austausch

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.