Automobil-Serviceberater (m/w/d)

Das familiengeführte Autohaus mit modernem Standort in Berlin Britz sucht ab sofort engagierte Verstärkung.

Wir suchen in unbefristeter Anstellung eine/n Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit .

Du behältst auch dann den Überblick, wenn es mal schnell gehen muss, arbeitest strukturiert, hast eine Leidenschaft für Automobile und kennst die Abläufe im Serviceannahmebereich wie Deine Westentasche?

Dann erwartet Dich hier ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit modernem Umfeld, starken Marken und einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und ein gutes Miteinander legt.

Ob kompetente Kundenbetreuung, Annahme von Reparaturaufträgen, Erstellung von Kostenvoranschlägen oder die enge Abstimmung mit der Werkstatt. Du sorgst dafür, dass im Kundenkontakt und im Service alles reibungslos läuft und bist ein zentrales Bindeglied für den Erfolg unseres Autohauses und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Kunden professionell in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe. Dabei berücksichtigst Du Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit und gibst entsprechende Reparaturempfehlungen.
• Du vermarktest aktiv Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Bedarf und den Wünschen unserer Kunden.
• Du planst und koordinierst die Reparaturdurchführung.
• Du erstellst Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
• Du überwachst alle anfallenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten.
• Du bearbeitest und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle.
• Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und stellst die Arbeitsdurchführung gemäß den Herstellerrichtlinien sicher.

Das bringst Du mit

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Meister, und bringst zusätzlich kaufmännische Kenntnisse mit.
• Du hast idealerweise bereits einige Jahre Berufserfahrung als Werkstattleiter, Serviceberater oder Werkstattmeister in einem Autohaus gesammelt.
• Idealerweise bist Du bereits geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d).
• Du bist sicher in der Fehlerdiagnose und hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Kunden. Notwendige Reparaturmaßnahmen kannst Du überzeugend und sicher erläutern.
• Du liebst Autos und hast Benzin im Blut?
• Du trittst freundlich, zuvorkommend und verbindlich auf und bist gleichzeitig kontaktfreudig sowie kommunikations- und organisationsstark.

Das erwartet Dich

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiengeführten Autohaus mit attraktiven Produkten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte in Filialen und Werkstätten
• Kostenfreie Berufsbekleidung und eine moderne Werkstattausstattung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zum Service- oder Diagnosetechniker
• Ein motiviertes, junges Team in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen