B. Sc. in Wirtschaftsinformatik inkl. Fachinformatiker für Daten-&Prozessanalyse (w/m/d)

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Stellenbeschreibung

Fachinformatiker (m/w/d) Kundensupport

Fachinformatiker (m/w/d) Kundensupport

• Verdienstmöglichkeit: je nach Berufserfahrung 40.000 € - 50.000 € p.a.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
• Spannende und vielseitige Aufgaben
• 30 Tage Urlaub
• Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
• Job Rad (E-Bike) Leasing
• Firmen-Abo für ÖPNV
• Gesundheitsangebote

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
• Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
• Nationaler und internationaler technischer Remote Support
• Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
• Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
• Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
• Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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