Back Office Service (m/w/d) - 1KOMMA5° Düsseldorf

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision:Living on wind and sunlight forever for free . Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

• Fachlicher Rückhalt für unsere Techniker im Feld sowie gezielte Unterstützung bei technischen Herausforderungen rund um die Wärmepumpe
• Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen unter steter Berücksichtigung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit
• Technische Betreuung unserer Kundschaft nach erfolgter Installation mit dem klaren Fokus auf maximale Zufriedenheit
• Systematische Analyse und präzise Behebung von Störungen via Remote-Diagnose mithilfe moderner Monitoring-Tools
• Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

• Fundierter Hintergrund im SHK-Bereich (fokussiert auf Wärmepumpen/Erneuerbare Energien) oder ausgeprägte technische Affinität im kaufmännischen Umfeld
• Hohe Motivation zur aktiven Mitgestaltung der Energiewende sowie verständnisvoller Blick für vernetzte Energiesysteme
• Ausgeprägtes wirtschaftliches Denken gepaart mit einem feinen Gespür für effiziente Arbeitsabläufe
• Hohe Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auch in herausfordernden Situationen
• Stark ausgeprägte Hands-on-Mentalität verbunden mit Eigeninitiative und hohem Verantwortungsbewusstsein

Benefits

• Aktiver Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Start-up mit echten Entfaltungsmöglichkeiten für deine berufliche Zukunft
• Vergünstigter EGYM Wellpass-Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen für deine tägliche Gesundheit
• Attraktive Angebote für klimafreundliches Bike-Leasing zur bequemen Nutzung im Alltag oder in der Freizeit
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Ausflüge für einen starken Zusammenhalt auf Augenhöhe
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit offener Duz-Kultur, in der deine Arbeit einen direkten Beitrag zur nachhaltigen Energiewende leistet