Baufinanzierung Service Manager Front Office (w/m/d)...

Baufinanzierung Service Manager Front Office (w/m/d)

Als Customer Support Finanzierungen (w/m/d) arbeitest du im Front Office der Starpool Finanz GmbH. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen, Bausparen und Ratenkredite lösungsorientiert, strukturiert und serviceexzellent.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland (Remote)
• Arbeitsmodell: Vollzeit (40 Stunden), 100% remote
• Anstellungsart: Befristet, unbefristet möglich

Aufgaben

Kurze Einleitung zu den Aufgaben.

• Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
• Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit sauberer administrativer Umsetzung.
• Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der Plattform EUROPACE.
• Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und Nachhalten offener Punkte.
• Sicherstellung definierter Service-Level und Erreichbarkeiten im Tagesgeschäft.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen.
• Kommunikation auf Deutsch (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift.
• Routiniertes Arbeiten mit MS Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Prozesse.
• Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil.
• §34i-Qualifikation ist wünschenswert oder kann im Rahmen der Einarbeitung erworben werden.

Benefits

• Work-Life-Balance: Remote Work, Sabbaticals, Workation und 30 Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst!
• Arbeitsplatz: Wenn du aus dem Raum Lübeck, Hamburg oder Berlin kommst, steht dir bei Bedarf ein Arbeitsplatz in unseren tollen Büro- und Arbeitsräumen zur Verfügung.
• Weiterentwicklung: Du erhältst einen individuellen Fahrplan für deine weitere Entwicklung in unserem Unternehmen.
• Extras: Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmensport, Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € u.v.m.
• Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware Tools für optimale Arbeitsbedingungen.