Berater Digital Banking – Privat- und Geschäftskunden (m/w/d)

Berater Digital Banking – Privat-& Geschäftskunden

Für eine regional etablierte Bank suchen wir einen Berater Digital Banking – Privat- und Geschäftskunden (m/w/d) . In dieser Position betreuen Sie Kunden über digitale Kanäle und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des digitalen Vertriebs sowie zur Stärkung der Kundenbindung bei.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenstamms unter Berücksichtigung definierter Vertriebsziele

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden über digitale Kommunikationswege wie Telefon, Video oder Chat

• Stärkung der Kundenbindung durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Beratung

• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Banking-Angebote und Förderung der digitalen Services der Bank

• Beratung und Vertrieb standardisierter Bankprodukte über digitale Kanäle

• Erkennen von Beratungsanlässen sowie Einbindung von Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf

• Unterstützung bei der Umsetzung von vertrieblichen Aktionen und Kampagnen innerhalb des Kundenstamms

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. vertriebsorientierte Qualifikation

• Hohe Affinität zu digitalen Medien und modernen Kommunikationswegen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Beratung

• Sicheres und verbindliches Auftreten in der Kundenkommunikation

• Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten

Unsere Werte

Wir stehen für Chancengleichheit und berücksichtigen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität oder ethnischer Zugehörigkeit.