Berater Zielgruppenmanagement (m/w/d)

Berater Zielgruppenmanagement (m/w/d)

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Kunden & Vertrieb.Im Vertrieb stellen wir unsere Privat- und Firmenkunden in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und für sie passende Lösungen zu gestalten.Das zentrale Fundament unseres Erfolges sind unsere kommunikationsstarken Mitarbeitenden – heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Du entwickelst und verantwortest Zielgruppen- und Journey-Konzepte für die digitale und analoge Kundenansprache und führst diese langfristig weiter.
• Du identifizierst in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen erfolgversprechende Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Kontaktpunkte und leitest daraus zielgruppenorientierte Maßnahmen ab.
• Du planst und koordinierst die Customer-Journey-Roadmap: Dabei bündelst, bewertest und priorisierst Du Anforderungen aus Fachbereichen, Vertrieb und Marketing.
• Du stellst die Verzahnung der zielgruppenorientierten Vertriebs- und Marketingmaßnahmen von der Planung über die Qualitätssicherung bis zur Umsetzung sicher.
• Du steuerst Timings, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe, bindest erforderliche Schnittstellen und Gremien ein und begleitest die Umsetzung der Maßnahmen.
• Du analysierst bestehende Customer Journeys, bewertest Erfolgsaussichten, Budgeteffizienz und Wirksamkeit und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du bereitest Reportings, Learnings und Entscheidungsvorlagen adressatengerecht auf und berätst relevante Ansprechpartner zu zielgruppenbezogenen Themen.
• Du arbeitest eng mit CRM, Content, Datenanalyse, Vertrieb und operativen Umsetzungsteams zusammen.

Profil / Anforderungen

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von zielgruppenorientierten Marketing-, Vertriebs- oder Customer-Journey-Maßnahmen mit.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement und steuerst Themen strukturiert, verbindlich, effizient und ergebnisorientiert.
• Dein analytisches Denkvermögen ermöglicht es Dir, aus Daten, Feedback und fachlichen Anforderungen klare Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Du arbeitest eigenständig, initiativ und pragmatisch und schaffst durch klare Prozesse und Prioritäten Orientierung für die beteiligten Teams.
• Du verstehst KPI-orientiertes Arbeiten, Wirkungsmessung und kontinuierliche Optimierung und nutzt diese Erkenntnisse für die Weiterentwicklung von Zielgruppen- und Journey-Konzepten.
• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht mit unterschiedlichen Schnittstellen und Gremien.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf Niveau B2–C1.

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.