Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement

Stellendetails zu: Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement

Angebotsart: Arbeit

Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement

Arbeitgeber: Kölner Verkehrs-Betriebe AG

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 19 Monate

Berufsbezeichnung

• Meister/in - Schutz und Sicherheit
• Bezirksleiter/in
• Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (IHK)

Stellenbeschreibung

Wer zu uns kommt, bewegt etwas. Eine Millionenstadt zum Beispiel. Und den Verkehr von morgen natürlich. Gemeinsam gestalten wir ein neues multimobiles Zeitalter – einfach nachhaltig.

Wir suchen Bezirksleiter*in Service & Sicherheit (befristet bis )

für den Bezirk Rechtsrheinisch Nord

Aufgaben

• Verantwortung: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen und Linien in deinem Bezirk. Gemeinsam mit deinen Teams sorgst du dafür, dass sich die Fahrgäste sicher fühlen.
• Führung: Als Bezirksleitung bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deiner Teamleiter*innen und Mitarbeitenden. Du planst, führst und dokumentierst regelmäßige Meetings, unterstützt die Teams bei der täglichen Arbeit vor Ort und stellst dich gemeinsam mit ihnen den vielfältigen Herausforderungen. Du setzt alles daran, höchste Qualität mit wirtschaftlichem Handeln zu verbinden und die Bezirksziele mit Kraft zu kommunizieren.
• Komplexe Fälle: Bei komplexeren Situationen stimmst du dich eng mit anderen Bereichen ab, um die besten Maßnahmen zu ergreifen.
• Planung: Du erstellst eigenverantwortlich Tages- und Wochenpläne, koordinierst die Einsatzkräfte, insbesondere für besondere Einsätze wie Karneval, und behältst den Überblick über den aktuellen Bedarf.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder vergleichbare Qualifikation (Meister, Sicherheitsfachwirt, geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft). Erfahrung im Sicherheitsgewerbe oder als Fahrgastmanager*in sowie Führerschein Klasse B.
• Fundiertes Wissen in tariflichen und Beförderungsbedingungen, rechtlichen Fragestellungen (Notwehr, Nothilfe) und nachgewiesene Fähigkeit zur fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS‑Office und Anwenderkenntnisse in der IVU‑Suite oder Bereitschaft, diese zeitnah zu erlernen.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, souveräne Haltung in stressigen Situationen und respektvolle, wertschätzende Teamführung.

Benefits

• Unbefristete Beschäftigung
• Bezahlung nach Tarifvertrag (TV‑N)
• Tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen
• Jahressonderzahlungen
• Steuerbegünstigte Entgeltumwandlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• 39‑Stunden‑Woche (Arbeitszeitkonto)
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsarzt und Sozialberatung
• Gezielte Weiterbildungen
• Partnerschaftliche Unternehmenskultur
• Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum
• Mitarbeitervorteile (Mitarbeiterdarlehen, Rabatte, etc.)
• Freifahrt im gesamten VRS‑Gebiet (VRS‑GroßkundenTicket)
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Autobahn

Wir leben Vielfalt mit jedem Herzschlag! Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden zur Wahrung ihrer Rechte nach dem IX. Sozialgesetzbuch gebeten, diese Eigenschaft in der Bewerbung anzugeben.

Kontakt: Sophia Zimmermann – Telefon ‑3794