Business Analyst Customer & Asset Services (m/w/d)

In dieser Rolle analysieren und optimieren Sie bankfachliche End-to-End-Prozesse von Kundenanlage bis Onboarding und unterstützen die Weiterentwicklung von Services im Bereich Customer & Asset Services. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Product Ownern und Entwicklungsteams zusammen und begleiten Projekte, Tests sowie regulatorische Themen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem fokussierten Bankumfeld und die Chance, Prozesse maßgeblich zu verbessern. Sie tragen dazu bei, Compliance-Anforderungen umzusetzen und Fachkonzepte zu erstellen.

• flexible Arbeitszeiten
• Home-Office-Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub plus 24./31. Dezember freier Tag
• attraktives Gehalt
• Beitrag zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Analyse und Optimierung von End-to-End-Bankprozessen (Kundenanlage, Konto-/Depotservices, Onboarding)
• Erstellung von Fachkonzepten, User Stories, Prozessbeschreibungen und Entscheidungsvorlagen
• Unterstützung der Weiterentwicklung von AVD und künftigen Services
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Product Ownern, Entwicklern, Testmanagern und externen Dienstleistern
• Begleitung von Projekten, Releases, Tests und Betriebsübergaben aus fachlicher Sicht
• Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen, Audit- und Compliance-Themen
• Erstellung und Pflege fachlicher Dokumentationen und Prozessbeschreibungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering oder Fachkonzeption
• Kenntnisse von Kunden-, Konto-, Depot-, Wertpapier- oder Zahlungsverkehrsprozessen wünschenswert
• Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Werkzeugen
• Starke analytische Fähigkeiten sowie strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• analytische Denkweise
• strukturierte Arbeitsweise
• selbstständiges Arbeiten
• Jira
• Confluence
• Fachkonzeption