Business Analyst – Customer & Product Discovery (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Suchst Du ...

… eine Rolle, in der Du verstehst, statt nur umzusetzen? Bei JAM entstehen gute Entscheidungen nicht aus Bauchgefühl, sondern aus echtem Kundenverständnis, Daten und klarer Struktur.

Deine Aufgaben

Als Business Analyst – Customer & Product Discovery (m/w/d) sorgst Du dafür, dass wir entlang der Customer Journey – vom ersten Lead bis zum loyalen Kunden – fundierte Schlussfolgerungen ziehen. Du arbeitest an Fragestellungen, die zu Beginn noch unscharf sind, verbindest Kundenfeedback, Marktperspektive und Datenanalyse und leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung ab. Kurz gesagt: Du bringst Struktur in Komplexität – und Wirkung in Entscheidungen.

Du identifizierst Potenziale entlang der Customer Journey (z.B. durch die Konzeption, Durchführung und Auswertung von Kundeninterviews und Umfragen)
Du kombinierst qualitative Methoden mit bestehenden Daten (z. B. Funnel-, Nutzungs- oder Marktdaten)
Du analysierst Themen rund um Markt, Kunde und Produkt (z. B. durch Markt- und Wettbewerbs- oder Customer-Journey-Analysen) und machst sie entscheidbar
Du leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produkt ab – und bist aktiv an ihrer Umsetzung beteiligt (z. B. Tests, Validierungen und Optimierungen)
Du entwickelst und validierst Hypothesen für Produkt- und Geschäftsideen
Du formulierst Anforderungen aus Business-Sicht und schaffst klare Entscheidungsgrundlagen für neue Features oder Kampagnen
Du visualisierst Prozesse und Zusammenhänge verständlich
Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen

DU

hast ein abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar
bringst 1–3 Jahre Erfahrung, z. B. in Business Analyse, Consulting, Produktumfeld oder Startup mit
kannst mit unscharfen Fragestellungen umgehen und daraus Struktur entwickelnial>
denkst analytisch, handelst pragmatisch und kommst ins Tun
kombinierst Daten, Logik und Kundenverständnis
kannst komplexe Themen einfach und klar erklären
arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung
verstehst Aufgaben und die zugrunde liegenden Prozesse
schreibst und sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

WIR

geben Dir Raum, Themen eigenständig voranzutreiben
erwarten Dich mit einem motivierten Team und unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
bieten Dir ein Umfeld, in dem gute Ideen zählen und schnell umgesetzt werden
binden Dich direkt in strategische Entscheidungen ein
arbeiten eng und unkompliziert zusammen – ohne lange Abstimmungswege
bieten Dir eine attraktive Vergütung und moderne Sozialleistungen.
fördern Nachhaltigkeit mit Dienst-E-Bikes und einer hauseigenen Elektrotankstelle für E-Autos