Business Analyst Firmenkunden

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Der Bereich „Ökosystem Online-Banking Business“ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking-Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem digitalen Ökosystem werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung „Nutzerverwaltung“ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch Endkunden der Sparkassen erforderlich sind.

Was uns auszeichnet:

Bei uns wird nicht ins Leere entwickelt. Die Anwendungen kommen direkt in der Praxis zum Einsatz – bei echten Nutzer*innen aus dem Firmenkundenbereich. Wir arbeiten in einer stabilen Branche, setzen aber konsequent auf moderne Technologien und agile Methoden. Wer etwas bewegen möchte, findet bei uns den richtigen Platz.

Aufgaben:

• Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
• Erstellung von Fachkonzepten bzw. IT-Umsetzungskonzepten

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 363/B.