Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden

Stellenbeschreibung:

Arbeitszeit Vollzeit

Karriere Ebene Position mit Berufserfahrung

Über uns

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können.. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Vertr. Basisf. u. Abschlusspr. im OSPlus

Wir suchen zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden. Hinweis: die Abteilung sitzt überwiegend an Standort in Münster und Hannover.

Aufgaben

Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Konzeption und Projektarbeit im Umfeld Nachwuchskunden zur Heranführung und Nutzung der digitalen Finanzwelt für Kinder und Eltern
Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, insbesondere bei komplexeren Anforderungen
Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Planung und Durchführung von Tests
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

Altersvorsorge
Barrierefrei
Betriebssport
Familienservice
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobticket
Kantine
Tarifvertrag
Weiterbildung
Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 784/A! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verfügung. Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. oder per E-Mail unter