Business Analyst * Schadensysteme (m/w/d)

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung der Schadenssysteme als fachlicher Owner. Du analysierst Anforderungen aus dem Schadenbereich, erstellst technische Konzepte und User Stories in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams. Du optimierst Prozesse entlang Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung und bringst digitale Services voran. Du steuerst Tests, Schulungen und Veränderungsprozesse und arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, um eine lebendige Innovationskultur zu fördern. Die Position bietet spannende, praxisnahe Mitgestaltung in einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen mit modernem Wandel.

• Vierzehntes Monatsgehalt ab dem 2. Jahr
• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• 30 Urlaubstage plus frei am 24.12. und 31.12.

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der Schadenssysteme als Owner
• Analysieren, bewerten und priorisieren von Anforderungen; Erstellen von User Stories
• Optimieren von Fallbearbeitung, Prozesse und Funktionen in Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung
• Entwickeln und Umsetzen neuer digitaler Services und Prozessinnovationen
• Definieren von Testfällen und Koordination fachlicher Tests
• Planen und Durchführen von Präsentationen und Schulungen; Begleiten von Auszubildenden
• Kommunikation von Veränderungsprozessen und Stakeholder-Management; Mitarbeit in Projekten

• Ausbildung oder Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung in IT-Fachstellen zwischen IT und Fachbereichen
• Fundierte Kenntnisse im Schadenmanagement, Tarif- und Vertragswerken und Markttrends
• Erfahrung im Projektmanagement sowie Analyse, Modellierung und End-to-End-Prozessgestaltung
• Affinität zu technischen Innovationen, Digitalisierungstrends und KI
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu präsentieren
• Serviceorientierung, Gestaltungswillen, Entscheidungsfreude und Social Skills
• Teamgeist und Kompetenz zur Konflikt- und Veränderungsteuerung

• Serviceorientierung
• Teamgeist
• Entscheidungsfreude
• Anforderungsanalyse
• Modellierung von End-to-End-Prozessen
• Erstellung von User Stories