Business Analyst, Schwerpunkt IT-Service Management

Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem gesamten Weg von der Digitalisierung einzelner Prozessschritte bis hin zur integrierten gesamtheitlichen Ende-zu-Ende-Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Als Start-up vereinen wir jahrelange Erfahrung in der IT-Beratung mit einer offenen und kreativen Firmenkultur.

Du möchtest deine Leidenschaft für das IT-Service Management ausleben? Dich begeistert die Analyse, Spezifikation und Optimierung von Prozessen speziell im IT-Service-Management? Du arbeitest gerne konzeptionell und begeisterst durch deine Präsentationsfähigkeiten? Dann komm zu uns als Business Analyst*in mit dem Schwerpunkt IT-Service Management !

Deine Aufgaben

• Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen, speziell im IT-Service-Management auf der Basis der IT Infrastructure Library (ITIL)
• Konzeption ganzheitlicher IT-Lösungen auf der Basis von Geschäftsprozessen
• Unterstützung beim Change Management zur Einführung neuer Prozesse und IT-Lösungen

Das bringst du mit

• Erfahrungen in der Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis gängiger Methoden und Frameworks
• Erfahrungen im Einsatz einschlägiger IT-Lösungen im IT-Service Management
• Idealerweise erste Erfahrungen im Change Management
• Kommunikationsstärke, Freude an Teamarbeit, verantwortungsvolles Handeln sowie Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mind. auf Niveau B2

Das bieten wir

• Herausfordernde Projekte
• Freiräume zur Umsetzung Deiner Ideen
• Nachhaltige Mobilität
• Sehr gute Bezahlung über dem Branchendurchschnitt
• Partizipation am Unternehmenserfolg
• Jahresgehalt von 60.000 € bis 75.000 € brutto