Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme am Standort Düsseldorf

Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.

Für unseren Bereich Notdienst suchen wir Sie als

Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme
am Standort Düsseldorf

Analyse & Anforderungsmanagement

• Erheben, Strukturieren und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus Notdienstpraxen, Leitstelle, Fachbereichen und weiteren Nutzergruppen
• Analysieren bestehender Prozesse in der Notdienstversorgung (inkl. PVS-Nutzung, Patientensteuerung, digitale Touchpoints)
• Modellieren von Prozessen, Use Cases und User Journeys
• Erstellen klarer, umsetzbarer Spezifikationen (z. B. User Stories, Prozessmodelle, fachliche Konzepte)

Unterstützen der Produktentwicklung

• Enges Zusammenarbeiten mit dem Produktmanager bei der Umsetzung der Produktstrategie und Roadmap
• Konkretisieren strategischer Initiativen (z. B. Plattformfunktionen, Integration Videosprechstunde, Weiterentwicklung PVS)
• Vorbereiten fachlicher Entscheidungsgrundlagen und Bewerten von Lösungsoptionen

Schnittstelle zwischen Fachlichkeit & Technik

• Übersetzen fachlicher Anforderungen in technisch verständliche Vorgaben für interne und externe Umsetzungspartner
• Abstimmen mit Softwareanbietern, Hosting-Dienstleistern und weiteren Partnern
• Begleiten von Umsetzungen, Tests und fachlicher Abnahme

Qualitätssicherung & Betrieb

• Sicherstellen, dass entwickelte Lösungen den fachlichen Anforderungen entsprechen
• Unterstützen bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung des laufenden Betriebs
• Identifizieren von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen

Regulatorisches Einbinden

• Berücksichtigen von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen in der Anforderungsdefinition
• Enges Abstimmen mit den zuständigen Fachstellen (z. B. Compliance, Datenschutz, IT-Security)

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Anforderungsmanagement, als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle
• Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemlandschaften und Schnittstellen
• Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN), Requirements Engineering und idealerweise agilen Arbeitsweisen
• Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. PVS, KIS, eHealth, Telemedizin) von Vorteil
• Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Strukturierte, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren und zu vermitteln
• Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte
• Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice)
• Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung
• Betriebliche Gesundheitsförderung wie z. B. Fitnessstudio und Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss