Business Consultant - Salesforce (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Position unterstützen Sie unsere Kunden bei der digitalen Transformation mit der Salesforce-Plattform. Sie arbeiten eng mit Fach- und Managementbereichen zusammen, gestalten Workshops und Entwicklungskonzepte und tragen so zur nachhaltigen Kundenbindung bei. Sie beraten, moderieren und testen fachliche Lösungen, setzt Best Practices um und unterstützen das Entwicklungsteam. Spannende Projekte ermöglichen Ihnen, maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen zu realisieren und sichtbar Mehrwert zu liefern.

Leistungen / Benefits

Unbefristete Festanstellung
Mobiles Arbeiten
Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterentwicklung
Direktversicherung / betriebliche Altersvorsorge
Moderne Büros und Mitarbeiterveranstaltungen

Verantwortungsbereiche

Kundenberatung und Business Consulting rund um Salesforce-basierte Prozesse
Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Discovery-Sessions und Entscheidungsrunden
Entwicklung fachlicher Lösungsstrategien unter Berücksichtigung von Business Value und Projektzielen
Unterstützung bei Entscheidungen und Moderation verschiedener Stakeholder-Interessen
Aufbau neuer Kundenbeziehungen und langfristige Beratung zur Kundenbindung
Fachliche Qualität von Anforderungen über den Lebenszyklus (Epics, Features, User Stories, Akzeptanzkriterien)
Priorisierung/Strukturierung von Backlogs mit Product Ownern
Lösungskonzeption gemeinsam mit Kunden und Technical Architects
Begleitung der Umsetzung und Unterstützung des Entwicklungsteams
Qualitätssicherung: Testaktivitäten, UAT, Abnahmeunterstützung
Mentoring und Wissensmanagement, Coaching und Wissenstransfer
Innovationen, Presales, Repräsentanz der Salesforce-Business-Unit
Weiterentwicklung von Consulting-Methoden und Standards

Zentrale Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Salesforce Business Consultant, Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer
Mehrjährige Erfahrung in komplexen Salesforce-Implementierungsprojekten
Fachliche Verantwortung in Projektbereichen sowie Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichen
Erfahrung im Mentoring und in der Entwicklung von Consultants
Sehr gute Salesforce-Kenntnisse (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
Gute Kenntnisse in Declarative Customizing, Datenmodell, Flows, Reports und Dashboards
Kenntnisse in Testmanagement, Release Management, Aufwandsschätzung
Grundkenntnisse in Financial Services Cloud, CRM Analytics, Marketing Cloud, MuleSoft, DevOps Center
Methodenkompetenz in Business Analyse, Prozessmodellierung, Workshop-Moderation, Stakeholder-Management
Jira, Confluence, Miro, Lucidchart oder vergleichbare Werkzeuge