Business Development Manager (m/w/d) – Operations & Prozesse

Deine Mission

Du schaffst Klarheit, wo Chaos entsteht. Als Business Development Manager (m/w/d) verantwortest du die Definition, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung operativer Geschäftsprozesse – mit besonderem Fokus auf unsere Payment‑Infrastruktur und kommerzielle Abläufe.

Du arbeitest eng mit Product und Commercial zusammen und übersetzt Anforderungen in skalierbare, dokumentierte Prozesse und Standards.

Dein Output: klare SOPs, verantwortliche Strukturen und ein Betrieb, der auch bei weiterem Wachstum reibungslos läuft.

Deine Aufgaben

• Prozesse ownen: Du definierst und verantwortest End‑to‑End‑Prozesse, von der ersten Idee bis zur gelebten Praxis
• SOPs aufbauen: Du erstellst, pflegst und entwickelst Standard Operating Procedures, die wirklich genutzt werden
• Payment‑Abläufe dokumentieren: Du erfasst und optimierst kontinuierlich unsere Payment‑Infrastruktur und kommerziellen Prozesse
• Dokumentationsstandards setzen: Du etablierst Strukturen, damit Wissen nicht bei einzelnen Personen hängenbleibt
• Stakeholder alignen: Du holst Informationen eigenständig ein, strukturierst sie und schaffst Klarheit – "Wer macht was wann?"
• Anforderungen übersetzen: Du nimmst Bedarfe aus Product und Commercial auf und überführst sie in klare Prozesslogik
• Langfristig denken: Du sorgst dafür, dass Dokumentation nicht veraltet, sondern lebt

Dein Profil

Must‑have

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Business Operations oder vergleichbar
• Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeit – du liebst klare Strukturen und saubere SOPs
• Sehr strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit analytischem Denken
• Starke Kommunikation: Du holst Informationen aus Teams, ohne zu nerven
• Grundlegendes technisches Verständnis für digitale Produkte und Infrastrukturen
• Fließendes Deutsch und business-fluentes Englisch

Nice‑to‑have

• Erfahrung im Consulting (Unternehmens‑ oder Strategieberatung)
• Kenntnisse in Payment‑Prozessen oder FinTech‑nahen Abläufen
• Hintergrund im SaaS‑ oder Tech‑Umfeld
• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar

Was wir dir bieten

• #Ownership: Du bekommst echte Verantwortung – keine vordefinierten Silos, sondern echten Gestaltungsraum
• #RemoteWork: Arbeite flexibel von überall – wir messen Ergebnisse, nicht Anwesenheit
• #Healthy420: Gestalte mit uns die Zukunft von Digital Health – in einem der spannendsten Wachstumsmärkte Europas
• #GrowthTime: Lernzeit gehört bei uns dazu – persönliche Entwicklung ist kein Nice‑to‑have
• #TeamSpirit: Kleines, leidenschaftliches Team mit flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit
• #TopCompensation: Marktgerechtes Gehalt zwischen €78.000 – €89.000 (orientiert am Marktbenchmark, abhängig von Erfahrung)
• #CreativeFreedom: Du baust mit – Prozesse, Standards und Strukturen entstehen mit dir, nicht ohne dich