Business Operations Partner D/A/CH

Business Operations Partner (m/w/d) Commercial

Als Business Operations Partner (m/w/d)Commercial unterstützt Du die kaufmännische Organisation täglich, indem Du für den reibungslosen Betrieb wichtiger Systeme und Prozesse sorgst. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Gewährleistung der Datengenauigkeit in ERP- und CRM-Systemen, der Unterstützung bei der Berichterstellung und Analyse sowie bei der Implementierung und Verbesserung kaufmännischer Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams trägst Du dazu bei, dass die Vertriebs-Teams über die Tools, Daten und operative Unterstützung verfügen, die sie für eine effektive Arbeit benötigen.

Deine Rolle:

• Pflege genauer und vollständiger Kundenstammdaten im ERP-System, Koordination von Aktualisierungen und Korrekturen nach Bedarf
• Zusammenarbeit mit dem Kundendienst und der Finanzabteilung, um operative Probleme im Zusammenhang mit Order-to-Cash-Prozessen zu lösen.
• Funktion als lokaler Ansprechpartner für ERP-bezogene Fragen, Unterstützung der Benutzer und Eskalation von Systemproblemen, wenn erforderlich.
• CRM-Administration und Benutzerunterstützung.
• Funktion als lokaler CRM-Superuser und First-Line-Support für kommerzielle Teams.
• Überwachung der Datenqualität und -vollständigkeit im CRM, Kennzeichnung von Inkonsistenzen und Unterstützung bei Bereinigungsmaßnahmen.
• Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards zur Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams
• Unterstützung bei der Analyse der Vertriebsleistung, der Kundenaktivitäten und der kommerziellen KPIs.
• Zusammenarbeit mit den Finanz- und Vertriebsteams zur Unterstützung der Prognoseerstellung und Leistungsüberwachung.
• Unterstützung kommerzieller Initiativen wie Segmentierung, Targeting und Gebietsplanung.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Nachverfolgung von Incentive‑Planen und Leistungskennzahlen.

Dein Profil:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Analyst, Commercial Controlling oder einer vergleichbaren Position im Bereich kommerzielle Abläufe, Unternehmensunterstützung oder Datenverwaltung
• Fundierte Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice oder Finanzwesen
• Sicherer Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen in einem geschäftlichen Umfeld
• Verständnis für kommerzielle Prozesse wie Preisgestaltung, Auftragsverwaltung und Umgang mit Kundendaten
• Tiefgehende Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Excel, Power BI)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Engagement für Datengenauigkeit sowie analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Sozialleistungen
• Egym Firmenfitness Zuschuss
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine solide Einarbeitung für den perfekten Start