Business Process Owner – Order-to-Cash (O2C) (m/w/d)

In dieser Rolle gestalten Sie den globalen End-to-End Order-to-Cash-Prozess (O2C) und sichern eine nahtlose Customer Journey von Auftragserfassung bis Rechnung. Sie definieren globale Standards, Governance und Richtlinien für Sales & Distribution sowie deren Konsistenz und Skalierbarkeit. Als Schnittstelle zwischen Business und IT übersetzen Sie Anforderungen in Spezifikationen und Akzeptanzkriterien. Sie treiben digitale Lösungen mit SAP S/4HANA SD, Salesforce und Schnittstellen voran und nutzen KPI-Analysen sowie Process Mining zur Optimierung. Arbeiten Sie eng mit internationalen Stakeholdern zusammen und begleiten Rollouts und Change Management.

• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Mitarbeiterrabatte
• betriebliche Altersvorsorge
• hybrides Arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Gestaltung und Weiterentwicklung des globalen O2C-Prozesses
• Definition globaler Prozessstandards, Governance-Strukturen und Richtlinien
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Unterstützung von SAP S/4HANA SD, Salesforce und Schnittstellen-Umsetzungen
• Definition und Überwachung von Prozess-KPIs; Nutzung von Datenanalysen und Process Mining
• Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern; Koordination Konzeption, Testing, Change Management und globalem Rollout

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales & Distribution oder Order-to-Cash-Prozessmanagement
• Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessgestaltung und Anforderungsmanagement
• Erfahrung mit SAP SD bzw. SAP S/4HANA, Salesforce und Integrationen
• Erfahrung in agilen Umfeldern sowie Kenntnisse im Testmanagement, UAT und Change Management vorteilhaft
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datenbasierte Entscheidungsfindung
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Prioritätensteuerung in internationalem Umfeld
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Analytische Denkfähigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• SAP SD
• SAP S/4HANA
• Salesforce