Business Product Owner Customer Care (m/w/d) - befristet in Neckarsulm

Business Product Owner Customer Care (m/w/d) - befristet in Neckarsulm

Als Business Product Owner bist du für die nahtlose Verzahnung von Business-Anforderungen mit IT-Umsetzungen und die kontinuierliche Optimierung der Customer Care Systeme verantwortlich. Konkret heißt das:

• Ganzheitliche Betreuung von IT-Projekten im Bereich Customer Service mit Fokus auf den Onlineshop-Kontext, von der ersten Analyse und Zieldefinition über die Konzeption bis hin zum nationalen und internationalen Rollout
• Schnittstelle zwischen Business und Technik sowie Realisierung von wirtschaftlich starken und technologisch innovativen Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
• Verantwortung im Projektmanagement und Sicherstellung einer reibungslosen Performance der Applikationen im Daily Business
• Erstellung von Feature-Ideen in Form von User Stories, kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte und systematische Überprüfung auf bereichsübergreifende Anforderungen

Kurzüberblick

• Standort: Neckarsulm
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet (2 Jahre)

Aufgaben

Kurze Einleitung zu den Aufgaben.

• Ganzheitliche Betreuung von IT-Projekten im Bereich Customer Service
• Schnittstelle zwischen Business und Technik
• Verantwortung im Projektmanagement
• Erstellung von Feature-Ideen in Form von User Stories

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Fokus
• Starke Fähigkeiten im (agilen) Projektmanagement
• Fachliche Kenntnisse in Onlineshop-Prozessen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsskills
• Bereitschaft für Dienstreisen (max. 5%)

Benefits

• Einarbeitungsprogramm
• Persönlicher Pate
• Gezielte Entwicklungsprogramme und Managementtrainings
• Neutraler Firmenwagen