Call Center Agent Bank (m/w/d)

Call Center Agent Bank (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Teilzeit, 2 Tage Homeoffice
• Anstellungsart: Befristete Anstellung, Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Telefonische Terminvereinbarung mit Bestandskunden im Outbound-Service
• Abstimmung von Rückrufzeiten und Übergabe an die zuständigen Bankberatenden
• Auskunft zu Bankprodukten wie Kreditkarten, Konten- und Kontenmodellen
• Klärung einfacher Kundenanliegen rund um das bestehende Produktportfolio
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Bereitschaft zur Spätschicht (einmal pro Woche bis 20 Uhr)
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis (erst zur Einstellung erforderlich, nicht als Bewerbungsunterlage)

Benefits

• Bruttostundenlohn 16,40 EUR, identisch zu den Festangestellten (Equal Pay ab Tag 1)
• Deutschlandticket, komplett von uns bezahlt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld zusätzlich zum Grundlohn
• Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung, Wochentage frei wählbar
• Arbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, einmal wöchentlich Spätschicht bis 20 Uhr
• Strukturierte Einarbeitung mit fünftägiger Schulung und mehrwöchiger Mentoren-Begleitung am Telefon
• Zentrales Büro in München, direkt an der U-Bahn
• Persönliche Betreuung durch eine feste Ansprechperson über den gesamten Einsatz
• Unser Service ist für Sie als Bewerbende kostenfrei, inklusive absoluter Diskretion und Einhaltung eventueller Sperrvermerke
• Exklusive Mitarbeitendenrabatte bei bekannten Geschäften in München, deutschlandweit und online