Call Center Agent (m/w/d) – Inbound

Call Center Agent (m/w/d) – Inbound in Dortmund

Für unseren Kunden in Dortmund, ein nationales Call Center, suchen wir ab sofort:

Call Center Agent (m/w/d) - Inboundin Vollzeit mit Übernahmeoption

Deine Aufgaben:

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil:

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Wir freuen uns auf Dich!