Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Wir suchen einen motivierten Call Center Agenten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.

Kurzüberblick

• Standort: Karlsruhe, Deutschland
• Arbeitsmodell: Teilzeit (20-35 Stunden pro Woche)
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Call Center Agent wirst du eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanfragen zuverlässig und freundlich beantworten.

• Erfassung von Informationen im System
• Weiterleitung von Fällen an die zuständigen Stellen
• Vereinbarung von Terminen mit Beratern

Anforderungen

• Klare und freundliche Kommunikation am Telefon
• Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Benefits

• Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08-20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen