Call Center Agent (m/w/d) Inbound Standort Mannheim

Call Center Agent (m/w/d) Inbound Standort Mannheim

Wir suchen einen motivierten Call Center Agenten (m/w/d) für unseren Standort in Mannheim. Als Teil unseres Teams wirst du eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanfragen zuverlässig und freundlich beantworten.

Kurzüberblick

• Standort: Mannheim
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Call Center Agent wirst du:

• eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanfragen beantworten
• Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services geben
• Informationen korrekt im System erfassen und Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiterleiten
• Termine mit Beratern vereinbaren und zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice beitragen

Anforderungen

• klares, freundliches und sicheres Telefonverhalten
• zuverlässige, gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Benefits

• Einstiegsstundenlohn: 17,00€
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 07-22 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das Dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen