Call Center Agent (m/w/d)

*Deye neue Energie GmbH *ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der aktiennotierten Firma Deye AG. Wir sind ein weltweiter, marktführender Anbieter für Wechselrichter und Speicher in der Solar Branche.

Wir suchen dynamische Mitarbeiter/innen als Call-Center Agenten und BackOffice Assistenten in Vollzeit im Nürnberger Raum.

*Was bringst Du mit?*

* Betreuung der Service-Technik-Hotline sowie Klärung allgemeiner technischer Anfragen per E-Mail und über onlinebasierte Anträge
* Grundlegende elektrische/elektrotechnische Kenntnisse sowie solide PC-Kenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
* Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine hohe Belastbarkeit in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen.
* Eine zuverlässige, gewissenhafte, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise – gepaart mit hoher Stressresistenz auch in verkehrsreichen Zeiten
* Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Eigenverantwortung und echter Teamgeist

*Was erwartet Dich?*

* Telefonische, technische Level 1 Kundenbetreuung
* Auftragsannahme und deren Verarbeitung in einer Datenbank
* Funktions-Testen von Geräten
* Allgemein anfallende Bürotätigkeiten
* Effektive und lösungsorientierte Kommunikation über online­-basierte Anträge
* Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs

*Wir bieten Dir:*

* Professionelle Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Belangen
* ein vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Attraktives Gehalt
* Arbeiten in einem aufgeschlossenen und internationalen Team

*Bewerbungen entweder direkt über Indeed oder auch mit Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an:*

Deye Neue Energie GmbH

Ansprechpartner: Ayse Erdogdu

E-Mail:

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Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat



Ausbildung:
* Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:
* Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
* Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort