Call Center Agent:in (w/m/d)

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

Call Center Agent:in (w/m/d) an den Standorten Berlin, Erfurt, Halle(Saale) oder Radebeul

DEINE AUFGABEN

• Du berätst und betreust die Versicherten der mkk - meine Krankenkasse und bist erste:r Ansprechpartner:in zu unseren Produkten und Zusatzangeboten
• Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk - meine krankenkasse mit Fokus auf digitale Möglichkeiten und führst sowohl Inbound- als auch Outboundaktionen durch
• Du klärst und bearbeitest Kundenanliegen kundenorientiert unter Einsatz unserer Dokumentationssysteme
• Du gewinnst Neukunden auf der Basis von Vertriebsmaßnahmen

DEIN PROFIL

• Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast Erfahrung in Sachen Service und Beratung
• Eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) sowie Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil aber kein Muss
• Als kommunikationsstarke Persönlichkeit verfüst du über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise verfügest du über gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Polnisch, Türkisch oder Ukrainisch
• Du bist zeitlich flexibel und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
• Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets runden dein Profil ab

WIR BIETEN DIR

• Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
• Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
• Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Du erhältst bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt (inkludiert im Jahresgehalt)
• Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
• Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst
• Gehaltsspanne: \ 39.000 € bis \ 42.400 €