Call-Center-Agents (m/w/d) in Hamburg – Jetzt bewerben!

Arbeiten mit Perspektive

Vollzeit

Hamburg

Zeitarbeit

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Call-Center-Agents (m/w/d) in Hamburg erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.

Was wir bieten

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich attraktive Prämien – unkompliziert, mehrfach und ohne Aufwand.
• Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
• Gemeinsam auf Erfolgskurs als Call-Center-Agents (m/w/d): Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Bestands- und Neukunden souverän am Telefon und stellen eine exzellente Servicequalität sicher.
• Customer Retention: Durch Ihre empathische Art stärken Sie nachhaltig die Bindung und Zufriedenheit unserer Bestandskunden.
• Beschwerdemanagement: Sie nehmen Anfragen sowie Reklamationen kompetent entgegen und führen diese einer lösungsorientierten Klärung zu.
• Sales-Affinität: Sie wecken aktiv das Interesse an unseren Produkten bzw. Dienstleistungen und identifizieren Cross-Selling-Potenziale.
• Datenqualitätsmanagement: Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System.

Profil

• Fachliche Qualifikation: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center-Umfeld ist von Vorteil.
• Kommunikationsstärke: Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift für eine professionelle Korrespondenz.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Dialog zeichnen Sie aus.
• Berufserfahrung als Call-Center-Agents (m/w/d) erforderlich
• PC-Sicherheit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei der ZAG

• Faire Bezahlung plus Extras

  Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung nach GVP‑Tarif plus mögliche Branchenzuschläge. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind dabei selbstverständlich inklusive.

• Exklusive Mitarbeiterrabatte

  Mit Corporate Benefits sichern Sie sich Vergünstigungen bei Top-Marken.

• Individuelle Arbeitszeiten

  Wählen Sie zwischen Vollzeit, Teilzeit oder Schichtarbeit – ganz nach Ihren Bedürfnissen.

• Freie Wahl der Arbeitstage

  Bei über 60 ZAG Niederlassungen in Deutschland finden Sie schnell einen Job ganz in Ihrer Nähe.

• Karrierechancen mit Perspektive

  Durch unser Netzwerk aus 15.000 Partnerunternehmen eröffnen sich Ihnen vielfältige Jobmöglichkeiten – von der direkten Vermittlung bis zur langfristigen Übernahme.