Call-Center-Leiter (m/w/d)

Call-Center-Leiter (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Call-Center-Leiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine leistungsgerechte Vergütung erhalten, intensiv eingearbeitet, geschult und betreut werden und die Möglichkeit haben, in einem stark wachsenden Unternehmen aufzusteigen.

Kurzüberblick

• Standort: Hagen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Call-Center-Leiter sind Ihre Aufgaben vielfältig und anspruchsvoll:

• Fachliche, administrative und disziplinarische Führung der Telefonisten am Standort
• Betreuung, Coaching und Motivation der Mitarbeiter im Sinne der Projektziele
• Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings
• Führung von Vorstellungsgesprächen und Entscheidung über die Einstellung von Mitarbeitern

Anforderungen

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, sich am Telefon gut auszudrücken
• Pfiffigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, Menschen für sich einzunehmen
• Fokussierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit dem Internet
• Idealerweise Erfahrung im Dialogmarketing und Führungserfahrung

Benefits

• Leistungsgerechte Vergütung
• Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen