Change Expert Customer Data – Onboarding & KYC in Frankfurt / Nürnberg (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie Veränderungsvorhaben im Bereich Customer Data voran und steuern Prozess- sowie Systemlandschaften. Sie arbeiten eng mit Squads, Product Areas und Tribes zusammen, kommunizieren adressatengerecht und sichern eine transparente, nachhaltige Umsetzung. Sie analysieren Auswirkungen auf Organisation, Prozesse und Stakeholder und leiten daraus Maßnahmen ab. Sie verbinden Fachbereich, IT und Organisation, um tragfähige Lösungen zu entwickeln und sich perspektivisch in eine koordinierende Change-Rolle einzubringen.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• kostenloses Deutschlandticket
• Bike Leasing
• Hybrides Arbeitsmodell
• Sabbatical

• Veränderungsvorhaben rund um Customer Data steuern und umsetzen
• Auswirkungen von Veränderungen auf Organisation, Prozesse, Rollen und Stakeholder analysieren
• Stakeholder-Beziehungen aufbauen und zielgruppengerecht kommunizieren
• Zusammenarbeit zwischen Squads, Product Areas, Tribes und globalen Stakeholdern sicherstellen
• Identifikation und Priorisierung neuer Change-Initiativen unterstützen, Governance- und Compliance-Themen begleiten
• Brücke zu Fachbereichen, IT und Organisation schlagen und tragfähige Lösungen entwickeln
• Tribe-weite Change-Themen vertreten und ggf. koordinierende Change-Rolle übernehmen

• Erste fundierte Berufserfahrung im Change Management, Transformations- oder Projektumfeld
• Erfahrung in der Analyse von Auswirkungen auf Organisation, Teams, Rollen und Prozesse
• Vertraut mit gängigen Change- und Projektmanagementmethoden
• Strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und Stakeholder zielgruppengerecht anzusprechen
• Freude an der Arbeit im Spannungsfeld zwischen Fachlichkeit, IT und Organisation
• Hohe Kommunikationsfähigkeit von operativem Umfeld bis Management
• Bereitschaft, sich zu einer übergreifenden, koordinierenden Change-Rolle im Tribe Customer Data weiterzuentwickeln
• Durchgängig Deutsch und Englisch

• Kommunikationsstärke
• Stakeholder-Management
• Cross-functional Collaboration
• Change-Management-Methoden
• Projektmanagement-Methoden
• Governance- und Compliance-Themen