Change & Release Manager (m/w/d) in Saarbrücken

Aufgaben

Sie arbeiten innerhalb des IT Service Management der ODDO BHF Gruppe und sind für den Change und Release Management Prozess verantwortlich.

In diesem Zusammenhang sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Änderungsanfragen in Übereinstimmung mit der Geschäftsstrategie und den Zielen.
• Koordinierung der Aktivitäten des Change Advisory Board (CAB) und des Emergency Change Advisory Board (ECAB).
• Wahrnehmung der Sekretariatsaufgaben für das CAB und das ECAB (Planung von Sitzungen, vorherige Verbreitung von Änderungsanträgen und der zu berücksichtigenden Tagesordnung, Einladung zu Sitzungen und Feststellung der Beschlussfähigkeit).
• Überprüfung aller geplanten Änderungen
• Bestimmung von Änderungen, die als Notfalländerungen gelten, und Sicherstellung, dass sie reguliert werden
• Ermitteln und Vereinbaren der Benutzeranforderungen/des Zeitplans für Ausfallzeiten bei der Implementierung von Änderungen
• Sicherstellung einer angemessenen Sensibilisierung der Benutzer für Änderungen an Systemen, Infrastrukturen und Produkten
• Sicherstellung einer angemessenen Verfolgung und Überwachung von Änderungen
• Schnittstelle zum Konfigurationsmanager für die Integration der Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) mit Änderungsdatensätzen/Elementen
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Änderungs- und Freigabemanagements zur Verbesserung von Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Kosten
• Zusammenarbeit mit und Unterstützung von IT-Projekten