Client & Delivery Lead (m/w/d) - StepBeyond GmbH

Als Client & Delivery Lead übernimmst du die übergreifende Verantwortung für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem unserer strategischen Kunden sowie für die Projekte und Teams innerhalb des Accounts.

Du bist die zentrale Verbindung zwischen den Stakeholdern des Kunden, unseren Tech Consultants, externen Partnern und internen Ansprechpartnern. Du schaffst Struktur, setzt gemeinsam mit den Beteiligten Prioritäten, verbindest Workstreams und stellst sicher, dass die richtigen Personen an den richtigen Themen arbeiten.

Dabei arbeitest du mit unseren Tech Consultants auf Augenhöhe. Deine Rolle ist ausdrücklich keine zusätzliche Hierarchieebene . Du schaffst vielmehr die organisatorischen Rahmenbedingungen, den Kontext und die Klarheit, damit unsere Consultants bestmögliche Ergebnisse liefern können.

Gleichzeitig entwickelst du den Account strategisch weiter. Du erkennst neue Bedarfe und Lücken beim Kunden und entwickelst daraus neue Projekte und Geschäftsmöglichkeiten.

Tätigkeiten

Projektstruktur und Delivery

Du behältst den Gesamtüberblick über Projekte, Initiativen und Workstreams innerhalb des Accounts. Du schaffst klare Strukturen, koordinierst Abhängigkeiten und sorgst dafür, dass Verantwortlichkeiten und Prioritäten transparent sind.

Wenn Prioritäten konkurrieren, Verantwortlichkeiten unklar sind oder Projekte ins Stocken geraten, bringst du die relevanten Personen zusammen und treibst Entscheidungen voran.

Wo notwendig, übernimmst du organisatorische Aufgaben und Aufgaben aus dem Product Owner Umfeld. Die technische Verantwortung bleibt dabei bei den jeweiligen Experten.

Stakeholder Management und Kommunikation

Du bist eine zentrale Ansprechperson für den Kunden und sorgst für klare und verlässliche Kommunikationsstrukturen.

Du verbindest Stakeholder mit den richtigen Consultants, Teams und Themen. Dabei pflegst du einen engen Austausch mit wichtigen Entscheidern und stellst sicher, dass Informationen, Entscheidungen und Anforderungen bei den richtigen Personen ankommen.

Auch die Koordination und Kommunikation mit Subunternehmern und externen Partnern gehört zu deiner Verantwortung.

Strategische Account-Entwicklung und New Business

Du beschäftigst dich nicht nur mit laufenden Projekten, sondern entwickelst den Account aktiv weiter.

Du verstehst die Ziele, Herausforderungen und technologische Entwicklung des Kunden und erkennst daraus neue Themen und Potenziale. Du identifizierst Lücken, bringst Personen auf neue Themen und entwickelst bestehende Engagements weiter.

Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Team entwickelst du daraus konkrete Projekte, Teams, Leistungsumfänge und Angebote.

Technisches Verständnis

Du verfügst über ausreichend technisches Verständnis, um Projekte inhaltlich zu verstehen, technische Diskussionen einordnen zu können und effektiv mit unseren Tech Consultants und den technischen Ansprechpartnern des Kunden zu kommunizieren.

Du musst nicht in jedem Thema der tiefste technische Experte sein. Entscheidend ist, dass du technische Entscheidungen und Herausforderungen verstehst und sie mit Projektzielen, Prioritäten, Ressourcen und Kundenanforderungen verbinden kannst.

Team Enablement und Staffing

Du behältst den Überblick über die Personen und Kompetenzen innerhalb des Accounts und koordinierst Onboardings sowie die Besetzung von Projekten und Themen gemeinsam mit den Tech Consultants.

Dabei achtest du nicht nur auf Delivery, sondern auch auf nachhaltige Arbeitsweisen. Du erkennst frühzeitig, wenn Personen überlastet sind, Fokus verloren geht oder organisatorische Probleme gute Arbeit verhindern.

Deine Aufgabe ist es, unsere Tech Consultants zu befähigen und ihnen den notwendigen Rahmen für erfolgreiche Arbeit zu geben. Du führst dabei nicht über Hierarchie, sondern über Kontext, Koordination und Verantwortung.

Budget und kommerzielle Verantwortung

Du sorgst für Transparenz über Budgets, Staffing, Auslastung und kommerzielle Rahmenbedingungen innerhalb des Accounts.

Du verstehst die kommerziellen Auswirkungen von Projektentscheidungen und stellst sicher, dass Leistungsumfang, verfügbare Kapazitäten, Budget und Kundenerwartungen zusammenpassen.

Anforderungen

Was du mitbringst

• Du verbindest organisatorische Stärke mit technischem Verständnis, Empathie und unternehmerischem Denken.
• Du kannst komplexe und zunächst unstrukturierte Situationen schnell erfassen und daraus klare Verantwortlichkeiten, Prioritäten und nächste Schritte ableiten.
• Du bewegst dich sicher zwischen technischen Diskussionen, Projektorganisation, Stakeholder Management, Staffing, Budgetfragen und der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Du übernimmst Verantwortung, ohne dafür formale Autorität zu benötigen. Du schaffst Alignment durch Kontext, Kommunikation und nachvollziehbare Entscheidungen.
• Du erkennst sowohl Projektrisiken als auch Überlastung und organisatorische Probleme innerhalb eines Teams frühzeitig und gehst diese proaktiv an.
• Zusammenarbeit mit unseren Tech Consultants Client & Delivery Lead und Tech Consultants arbeiten auf Augenhöhe mit unterschiedlichen Verantwortungsbereichen .

Unsere Tech Consultants verantworten insbesondere die technische Qualität und Umsetzung innerhalb ihrer jeweiligen Themenbereiche. Der Client & Delivery Lead verantwortet die verbindende Ebene: Kundenkontext, Projektstruktur, Priorisierung, Technische Herausforderungen, Stakeholder Management, Staffing, Budget, Abhängigkeiten, Kommunikation und Weiterentwicklung des Accounts. Das Ziel ist, dass unsere Tech Consultants sich auf die richtigen Probleme konzentrieren und hervorragende technische Ergebnisse liefern können.

Bewerbungsprozess

01 Erstes Interview - 15 min

In einem kurzen 15-minütigen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Uns ist besonders wichtig zu erfahren, was dich antreibt und motiviert! Natürlich möchten wir auch deine Erwartungen an uns kennen.

02 Technisches Interview - 60 min

Im zweiten Gespräch vertiefst Du mit zwei unserer Kollegen dein technisches Verständnis. Dies erfolgt in einem möglichst kollaborativen Rahmen. Wir sprechen eher darüber, wie du Software Entwicklung verstehst als über die neuesten Features des letzten Java LTS. Sei am Besten du selbst, damit wir herausfinden, ob wir auch technisch zusammenpassen!

03 Finales Interview - 60 min

Im letzten & finalen Interview besprechen wir Deine potentiellen Projekte bei StepBeyond - gerne auch vor Ort. Außerdem gehen wir möglichst realistisch auf Consulting-Challenges ein. Abschließend klären wir vertragliche Details und alles was Dich sonst noch erwartet.

Über das Unternehmen

We are a Software-Consulting startup located in Hamburg, Germany. We always strive to leave a footprint wherever we are.

We have an extensive knowledge of software development to deliver high quality software or consulting services to our customers. We advise our customers especially in cloud developments as well as transformations, architectural redesigns and partly development tasks. Our strengths lie in the technologies Java (especially Microservice frameworks), GitOps approaches with Kubernetes, use of Hyperscalers (especially AWS), Infrastructure as Code (such as Terraform), automation with pipelines for continuous deployments, and much more.

Our offering consists of two pillars.

The first pillar describes our ambition for technical excellence. We develop software and architectures of the highest quality. We optimize the "time to market" times of your application while maintaining the highest quality standards and levels of automation. At the same time, we are aware that the quality requirements must be in proportion to the economic situation of the product and avoid over-engineering through healthy pragmatism and our can-do attitude.

The second pillar describes our approach to teams and people in our day-to-day collaboration. Not only do we bring your software up to date, but we also change the mindset of your employees and empower your teams to make the right decisions and adapt behaviors to a cloud-native environment. Through lead, coaching and mentoring roles, we know that sustainable change in companies must be supported by everyone.

We always act as a team for our customers. There will be no body leasing or solo entertainers with us. We believe in identification with the values and the team of StepBeyond.

In addition to project work, we are building a working environment with StepBeyond in which personal goals are pursued, the focus is on continuous development and being human is also a key factor. Examples of our internal collaboration include the StepBeyond Camp, in which we spontaneously address a voted topic each time (bar camp character). This can be a business idea, a further development of StepBeyond or something that spontaneously pops into your head. There are no limits to creativity. We also develop individual development & education plans for each of our employees, which we use to match project assignments. We are constantly evolving and adapting our procedures and routines accordingly.