Cloud Service Engineer (m/w/d)

Cloud Service Engineer (m/w/d)

Als Cloud Service Engineer bei glueckkanja bist du Teil unseres Managed Service Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen. Du bist ein Problemlöser und Kundenversteher, der schnell auftritt und Zusammenhänge erkennt, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Mit deiner Hilfe gewinnen wir Insights und ziehen die richtigen Schlüsse.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschlandweit (Hausarbeit oder Büroarbeit)
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Cloud Service Engineer bist du für die Entwicklung und Umsetzung von Service-Prozessen verantwortlich. Du erstellst Service-Descriptions und Onboarding-Prozesse, bist für das Service-Onboarding und die Transition unserer Kunden in den Managed Services zuständig und optimierst die Service-Performance unserer Kunden.

• Entwicklung & Umsetzung von Service-Prozessen
• Kontinuierliche Service-Optimierung
• Standardisierung & Automatisierung
• Zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen
• Kundenfeedback nutzen & kontinuierlich verbessern

Anforderungen

• Kenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen
• Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure
• Kundenorientierung und Kommunikation
• Selbstständigkeit, Struktur und Pragmatismus
• Analytisch-logisches Denkvermögen
• Fließendes Deutsch und Englisch

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem innovativen Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit
• Top kununu Bewertungen