Commercial Digital Systems & Process Specialist (m/w/d) - CRM / CPW / ERP

Richter Chemie-Technik GmbH ist ein weltweiter Hersteller von korrosionsbeständigen Pumpen und Ventilen von hervorragender Qualität für die chemische Industrie.

Zur Verstärkung unseres Teams Commercial & Business Development im Bereich Marketing & Digital Transformation suchen wir am Standort Kempen einen

Commercial Digital Systems & Process Specialist (m/w/d) - CRM / CPW / ERP

In dieser Rolle verbinden Sie Commercial, Engineering und IT und gestalten durchgängige digitale Prozesse von der Kundenanfrage über Produktkonfiguration und Angebot bis zum Auftrag. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Commercial Excellence, ermöglichen fundierte Entscheidungen und unterstützen eine herausragende Customer Experience.

Ihre Aufgabe:

• Analyse und Optimierung der End-to-End-Prozesse von Inquiry über Quote und Order bis Cash
• Verantwortung für kommerzielle Datenflüsse von Website und Kundeninteraktionen über CRM und Produktkonfiguratoren bis zum ERP-System
• Begleitung der Migration und Weiterentwicklung von Produktkonfiguratoren / CPQ-Lösungen
• Spezifikation und fachliche Begleitung der Systemintegrationen zwischen Produktkonfigurator, CRM, ERP und Dokumentenmanagement
• Aufnahme fachlicher Anforderungen und Übersetzung in klare technische Spezifikationen
• Identifikation von Medienbrüchen sowie Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Steuerung und fachliche Abnahme externer Dienstleister und IT-Partner
• Unterstützung bei Dokumentation, Schulung und Einführung neuer Systeme und Prozesse
• Vorbereitung der E-Commerce-Anbindung / des Distributorenportals

Eingesetzte Systeme:

• SPAIX, Produktkonfigurator, CPQ
• Microsoft Dynamics 365 CRM, Sales Hub & Customer Insights Journey
• JD Edwards, ERP
• DocuWare, Dokumentenmanagementsystem

Ihr Profil:

• Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaft mit ITSchwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Umsetzung von Digitalisierungs-, Prozess- oder Systemintegrationsprojekten
• Erfahrung mit ERP-, CRM-, CPQ oder vergleichbaren Systemen
• Verständnis für kommerzielle End-to-End-Prozesse wie Inquiry-to-Quote, Quote-to-Order oder Orderto-Cash
• Fähigkeit Geschäftsprozesse und Datenflüsse zu analysieren und fachliche Anforderungen in technisch umsetzbare Spezifikationen zu übersetzen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke an der Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Unternehmenssprache in IDEX-Kontext)

Wir bieten:

• Eine Rolle mit direktem Impact: Sie verändern, wie Richter Chemie-Technik GmbH operiert - nicht in Jahren, sondern in Monaten
• Anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld, komplexe Industrieprodukte, globales Distributor-Netzwerk, IDEX-Konzernkontext
• Gelebte Unternehmenswerte 'Trust, Team, Excellence'
• Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrente, betriebliche Gesundheitsförderung, Onboarding-Programm, Hybrides Arbeiten möglich, Standort Kempen (NRW)

Wie wir gemeinsam erfolgreich sein wollen:

Als Commercial Digital Systems & Process Specialist (m/w/d) sind Sie maßgeblich an der Sicherstellung der fachlichen und technischen Umsetzung unserer Digital-Roadmap beteiligt.