Complaint Intake & Assessment Specialist (m/w/d), befristet 24 Monate

Job Description
Standort: Tuttlingen, BW, DE, 78532 Arbeitsflexibilität: Hybrid Job-ID: 4735
Ihre Mission
Eingabe von Reklamationsdaten: Übernehmen Sie die Eingabe von Reklamationsdaten in das Reklamationsmanagementsystem und stimmen Sie sich dazu eng mit den Kollegen aus Ihrem Tätigkeitsbereich ab.
Überprüfung der Daten: Prüfen Sie neue Reklamationen auf Vollständigkeit und führen Sie Kommunikationsaktivit äten bei unvollständigen Angaben durch, einschließlich der damit verbundenen administrativen Tätigkeiten.
Priorisierung: Bewerten Sie Reklamationen in einer ersten Prüfung und gruppieren Sie diese in sinnvolle Kategorien, um eine effiziente Entscheidungsfindung innerhalb der vorgeschriebenen Fristen zu ermöglichen.
Teamunterstützung: Unterstützen Sie andere Rollen (z. B. Manager) in Ihrem Tätigkeitsbereich bei der Beschaffung zusätzlicher Informationen, dem Reklamationsmanagement sowie bei weiteren administrativen Tätigkeiten.
Entscheidungsvorbereitung: Bereiten Sie die Daten für die Entscheidung zur Berichtserstattung an Behörden vor.
Ihre Talente
Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Position
Gute SAP-Anwenderkennnisse
Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
Fähigkeit sich auf unterschiedliche Situationen und Persönlichkeiten einzustellen
Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Ihre Benefits
Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten​
30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen​
Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing​
Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement ​
Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen
Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – diese variieren je nach Standort
Kontakt in HR Carsten Engel | Recruiter Talent Acquisition