Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Projects für Customer Service & Field Service

Stellenbeschreibung:

Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Customer Service bzw. Field Service

Kennziffer: 01153

Kategorie:Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein

Wir bieten Dir:

Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Firmenwagen , der auch privat genutzt werden kann
Ein kollegiales Team auf Basis von Vertrauen und Respekt
Moderne Tools und Technologien
Viele Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Ein strukturiertes Onboarding in Gütersloh sowie einen individuellen Einarbeitungsplan
30 Urlaubstage , plus frei an Heiligabend und Silvester
Ein Helping‑Hands‑Tag für dein soziales Engagement
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Außerdem viele weitere Benefits

Deine Aufgaben:

Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (Customer Service und Field Service)
Konzeption und Umsetzung von CE-Projekten: von der Anforderungsanalyse bis zur Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
Projekt- und Teilprojektleitungen
Analyse von Geschäftsprozessen (z.B. Customer Service, Sales) und Ableitung optimaler Lösungen innerhalb der Microsoft-Plattform
Durchführung von Workshops und Schulungen für Administratoren und Key-User
Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Qualitätssicherung

Du bringst mit:

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung
Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer Engagement
Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten
Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-Projekten
Starke Kommunikationsfähigkeit und Analysekompetenz
Grundsätzliche Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten

Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.