CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

Job Description

Responsibilities

• Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte.
• Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.
• Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
• Organisiere Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Qualifications

• Projektmanagement-Erfahrung: Relevantes Studium oder Berufsausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei einem Dienstleistungsunternehmen im Umfeld von Shop- und Web-CMS-Projekten (alternativ mehrjährige Berufserfahrung als Software Developer im Projektgeschäft).
• Methoden-Erfahrung: Erfahrung im Umgang und in der Anwendung mit Vorgehensmodellen (klassisch, agil) und Projektmanagement-Methoden sowie Tools.
• Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit™, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
• Soft Skills: Spaß an der Verantwortung und im Umgang mit Menschen und eine proaktive Kundenkommunikation.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.