Consultant in SAP Application Management (m/w/d)

Sorge für einen stabilen SAP-Betrieb – und begleite unsere Kunden langfristig.

Nach einer erfolgreichen SAP-Einführung beginnt die eigentliche Herausforderung: Systeme zuverlässig betreiben, Geschäftsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln und Unternehmen langfristig begleiten. Mit unserem Bereich SAP Operations & Managed Services unterstützen wir mittelständische Industrieunternehmen im täglichen SAP-Betrieb – partnerschaftlich, zuverlässig und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Lösungen statt kurzfristiger Ticketbearbeitung.

Über die Rolle

Als Consultant – SAP Application Management (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre SAP-Landschaften zuverlässig funktionieren und kontinuierlich verbessert werden. Du denkst nicht in einzelnen Incidents, sondern in langfristigen Kundenbeziehungen und nachhaltigen Lösungen.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Analyse von Incidents sowie Service-Requests
• Umsetzung von Change-Requests innerhalb definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
• Beratung unserer Kunden bei Fragestellungen rund um den laufenden SAP-Betrieb
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
• Unterstützung bei Release-, Upgrade- und Update-Zyklen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus SAP Cloud ERP, Plattform, Integration und SAP Basis
• Durchführung kleinerer Customizing-Anpassungen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen
• Dokumentation von Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Erforderliche Fähigkeiten

• Erfahrung im SAP Application Management, SAP Support oder SAP Consulting
• Gute Kenntnisse in SAP Cloud ERP oder klassischen SAP ERP-/S/4HANA-Landschaften
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), um unsere mittelständischen Kunden kompetent beraten zu können

Bezahlung und Vergütungspaket

80.000€ - 120.000€ je nach Qualifikationen, Kenntnissen & Erfahrungen

• Phantastische Lage am Dortmunder Phoenixsee
• Klare Erwartungen & professionelle Ausstattung
• Kurze Entscheidungswege und hoher Gestaltungsspielraum
• Echte Wertschätzung deiner Leistung
• Gezielte persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Kostenfreie Getränke und Obst

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du möchtest SAP-Lösungen nicht nur einführen, sondern dauerhaft erfolgreich machen? Du schätzt langfristige Kundenbeziehungen, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest Unternehmen nachhaltig begleiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns den SAP-Betrieb von morgen.