Consultant Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) (m/w/d)

In dieser Rolle beraten Sie Kunden beim Einsatz von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM), analysieren Marketing-, Sales- und Serviceprozesse, und entwickeln Lösungskonzepte zur Optimierung. Sie passen das System an, führen Workshops durch, schulen Anwender und erstellen fachliche Dokumentationen. Optional bringen Sie Projektmanagementkenntnisse ein und übernehmen ggf. kaufmännische Projektverantwortung. Sie arbeiten eng mit dem Team an integrierten CRM-Lösungen und begleiten die digitale Zukunft unserer Kunden.

• flexibles Arbeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung durch das Team
• Inspirierende Arbeitskultur

• Kundenberatung zu Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)
• Analyse von Marketing-, Sales- und Servicprozessen
• Erstellung von Lösungskonzepten und Systemanpassungen
• Durchführung von Workshops und Präsentationen
• Schulung von Anwendern
• Erstellung fachlicher Ausarbeitungen, Dokumentationen und Spezifikationen
• Mögliche Einbringung von Projektmanagement-Skills und Übernahme kaufmännischer Projektverantwortung

• Erfahrung in CRM-Consulting, ideal im Bereich Dynamics 365 CE
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und Lösungskonzepte zu erstellen
• Workshop- und Präsentationskompetenz
• Dokumentations- und Spezifikationskenntnisse
• Bereitschaft zur Teamarbeit und Wissensaustausch
• Bereitschaft zur Übernahme von Projektverantwortung

• Teamorientierung
• Neugier und Lernbereitschaft
• Proaktives Handeln
• Kundenorientierung
• Hands-on-Mentalität
• Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)