Contact Service Coordinator (m/w/d)

Stellendetails zu: Contact Service Coordinator (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Grohe Deutschland Vertriebs GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 24 Monate

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
• Kaufmännische Fachkraft

Stellenbeschreibung

GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert.

Sie sind kommunikativ und lieben es Kunden bei Ihren Anliegen zuhelfen? "Problemlöser/in" ist ihr Titel? Dann sind sie in unserem Contact Service Team genau richtig.

Die GROHE Deutschland Vertriebs GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet für 2 Jahre bis spätestens - Verstärkung als Contact Service Coordinator (m/w/d) für unseren Standort in Porta Westfalica.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Beantwortung von Kundenanfragen über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail)
• Beratung bei technischen und kaufmännischen Anfragen unserer Kundengruppen
• Erteilung von Auskünften zu Aufträgen
• Bearbeitung weiterer Anfragen
• Einleitung von Klärungsprozessen bei Bedarf

Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Technisches Verständnis
• Fundierte PC-Kenntnisse

Warum GROHE?

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (NRW/BW)
• Betriebliche Sonderzahlungen
• Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm GROHExcellence / GROHEfficiency
• Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote

Wir sind der perfekte Match, wenn...

• Sie genau wie wir "Pure Freude an Wasser" verspüren
• Für Sie ein respektvolles Miteinander unabdingbar ist
• Sie gerne neue Wege bestreiten und stets dazu lernen möchten
• Sie stets versuchen, das Richtige zu tun