Control Tower Specialist / Großkundenbetreuuer (m/w/d) Dresden

Control Tower Specialist / Großkundenbetreuer (m/w/d) Dresden

Als Control Tower Specialist bei DSV Air & Sea Germany GmbH in Dresden steuerst du internationale Luft- und Trucksendungen, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst dafür, dass selbst hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt – rund um die Uhr.

Kurzüberblick

• Standort: Dresden
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Control Tower Specialist bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Überwachung und Steuerung internationaler Luft- und Trucksendungen in Echtzeit
• Verantwortung für hochsensible und sicherheitskritische Waren eines globalen Elektronikherstellers
• Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen
• Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr und der Luftfracht
• Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internationalen Niederlassungen – telefonisch und per E-Mail (ausschließlich auf Englisch)
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus sowie Überwachung definierter Servicelevels
• Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und eigenständige Entwicklung schneller Lösungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im operativen Logistikgeschäft sowie idealerweise in der Betreuung von Großkunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Bei Tätigkeiten im Luftsicherheitsbereich: gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) und Luftsicherheitsschulung erforderlich – alternativ die verpflichtende Bereitschaft, diese zu absolvieren

Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.