CONVERSATIONAL AI SPECIALIST (M/W/D)

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Die Agentur für Markenführung von Familienunternehmen, DES WAHNSINNS FETTE BEUTE mit Standorten in Attendorn und Düsseldorf, schafft Wettbewerbsvorsprung über die Leistungsfelder Brand Identity, Brand Experience und Brand Activation.
Als Conversational AI Specialist entwickelst du die nächste Generation von Marken-Dialogen – für Kundenprojekte und intern. Du baust Chatbots, Voice-Applikationen und KI-gestützte Kommunikationssysteme, die wirklich funktionieren und echten Mehrwert stiften.

Du konzipierst und entwickelst Conversational AI Anwendungen für Kanäle wie Web-Chat, WhatsApp, Voice und Messenger
Du berätst unsere Kunden zu den Möglichkeiten und Grenzen von Conversational AI im Markenkontext
Du begleitest Projekte von der ersten Kundenanfrage bis zum Livebetrieb – inklusive Projektmanagement und Teamkoordination
Du wertest die Performance deiner Anwendungen datenbasiert aus und entwickelst sie kontinuierlich weiter
Du pflegst und entwickelst Dashboards zur KPI-Steuerung und Erfolgsmessung
Du beobachtest den Markt für Conversational AI Frameworks und Plattformen und bringst relevante Innovationen ein

Deine Qualifikation

Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Conversational AI, als Product Owner oder in vergleichbaren Rollen
Du hast bereits Chatbots oder Voice-Applikationen konzipiert und umgesetzt – regelbasiert und/oder LLM-basiert
Du bist vertraut mit Plattformen wie Parloa, Cognigy, Rasa oder vergleichbaren Lösungen
Du hast Erfahrung mit der Analyse und Auswertung von Conversational AI Systemen und kannst Daten in klare KPIs übersetzen
Du kennst den Unterschied zwischen einer guten User Journey und einer, die nur auf dem Papier gut aussieht
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch – mit Kunden wie mit Tech-Teams

BENEFITS

FREIE ARBEITSMODELLE: Moderner Arbeitsplatz mit der Option zum mobilen Arbeiten
FREIE ZEIT: Wir lassen dich deine Arbeitszeiten eigenverantwortlich gestalten
FREIE ENTFALTUNG: Begeistere uns, entwickle dich weiter, wohin du willst
FREIE GOODIES: Hier gibt's die ein oder andere Überraschung frei Haus
FREIES DENKEN: Bring dich jederzeit ein, gestalte Prozesse und Ergebnisse mit
TEAM FREI HAUS: Familiär statt Hierarchie. Austausch ist Teil unserer Kultur – deshalb sind wir in der Regel drei Tage pro Woche im Office