COO – GeschäftsführerIn, Operations & Scaling Verantwortung

Responsibilities

• Operations und Projekte Steuerung und Weiterentwicklung unserer operativen Unternehmensabläufe.
• Klärung von Prioritäten, Verantwortlichkeiten, Kapazitäten und Übergaben.
• Strukturierung größerer B2B-Projekte, Sonderanfertigungen und internationaler Rollouts.
• Kontrolle von Timings, Qualität, Kalkulation, Margen und Zahlungsbedingungen.
• Aufbau wiederverwendbarer Projektstandards sowie Auswertung abgeschlossener Projekte.
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Produktions-, Liefer- und Technologiepartnern.
• Abstimmung rechtlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen von vielschichtigen Projekten mit internen Kolleg:innen und externen Anwält:innen.
• Optimierung der Abläufe zwischen CRM, Warenwirtschaft, E-Commerce, Buchhaltung und Projektmanagement.
• Definition klarer Datenstrukturen, Status und Verantwortlichkeiten.
• Pragmatische Dokumentation zentraler Prozesse.
• Identifikation und Umsetzung sinnvoller Automatisierungen mit IT, Freelancer oder selber mit KI, n8n, Make oder vergleichbaren Tools.
• Einführung neuer Systeme und Sicherstellung ihrer konsequenten Nutzung im Team.
• Arbeit mit Budgets, Forecasts, Liquidität, Margen und operativen Kennzahlen.
• Prüfung der Wirtschaftlichkeit größerer Projekte, Investitionen und neuer Services.
• Mitwirkung bei Ressourcenplanung und Wachstumsentscheidungen.
• Umsetzung unserer Wachstums- und Skalierungsstrategie gemeinsam mit Gesellschaftern und Team.
• Aufbau schlanker Steuerungsstrukturen mit geeigneten KPIs und Review-Routinen.
• Weiterentwicklung von Onboarding, Wissensmanagement und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung mit Budget-, Ergebnis- und Entscheidungsverantwortung, idealerweise in einem Start-up, KMU, Handels-, Produktions-, E-Commerce- oder Projektunternehmen.
• Erfahrung in Operations, vielschichtigen Kundenprojekten, Prozessentwicklung, Auftragsabwicklung oder Supply Chain.
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Du gibst nicht nur Empfehlungen, sondern erstellst Lösungen, Auswertungen, Vorlagen und Prozesse auch selbst.
• Fähigkeit, unterschiedliche Themen zu priorisieren und strukturiert zum Abschluss zu bringen.
• Erfahrung in bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Mitarbeiterkoordination.
• Sicherer Umgang mit Budgets, Kennzahlen, Forecasts, Tabellenkalkulationen und digitalen Systemen.
• Interesse an Automatisierung, KI und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
• Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu strukturieren und Entscheidungen auch bei unvollständigen Informationen vorzubereiten.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
• Begeisterung für Nachhaltigkeit und langfristigen Unternehmensaufbau.
• Du musst nicht in jedem Bereich Spezialist:in sein. Entscheidend sind eine generalistische Unternehmermentalität, Lernbereitschaft und der Wille, Verantwortung über klassische Ressortgrenzen hinaus zu übernehmen.