Coordenador de Expansão de Franquias - Executivo - Umbler

Stellenbeschreibung:

Estamos buscando um(a) Executivo(a) de Franquias sênior, com 7+ anos de experiência comprovada em expansão, gestão e desenvolvimento de redes. Alguém capaz de operar com ritmo forte, construir relacionamentos estratégicos e impulsionar resultados reais. Aqui, não é sobre “acompanhar franqueados”. É sobre liderar a evolução da rede, antecipar riscos, escalar operações, otimizar performance e moldar o futuro do nosso modelo de franquias. Buscamos alguém analítico(a), resiliente, altamente estratégico(a) e com fome de crescimento — próprio e da rede.

O que buscamos: Não buscamos alguém que só responde demandas ou faz visitas de rotina. Buscamos alguém que consiga: Elevar o nível da rede, desenvolvendo franqueados para alta performance. Ler metas e indicadores como poucos — e agir rápido sobre eles. Identificar falhas, corrigir processos e propor melhorias estruturais de imediato. Operar com autonomia, visão estratégica e tomada rápida de decisão. Criar padrões, metodologias, rotinas e frameworks que escalem. Influenciar diretamente a operação e os resultados de dezenas de unidades. Trabalhar com pressão, ritmo intenso e metas desafiadoras.

The company:

A Umbler é uma plataforma que oferece soluções de tecnologia, como hospedagem de sites, e-mail profissional e registro de domínio, para ajudar pequenas e médias empresas a ter presença online. Além disso, oferece a ferramenta Umbler Talk, uma plataforma de atendimento via WhatsApp que permite o gerenciamento de múltiplos atendentes e a automação de respostas para centralizar a comunicação com os clientes.

Responsibilities:

Desenvolvimento e Alta Performance das Unidades:
- Ser responsável pelo desempenho da rede sob sua carteira.
- Diagnosticar gargalos operacionais, comerciais e estratégicos — e solucioná-los.
- Definir planos de ação, cobrar execução e acompanhar evolução de forma constante.
- Garantir disciplina operacional, aderência ao modelo e performance crescente.
Expansão e Abertura de Franquias:
- Qualificar candidatos e influenciar decisões de investimento.
- Participar da aprovação, implantação e estruturação de novas unidades.
- Garantir que cada nova franquia atinja padrões de excelência desde o primeiro dia.
Otimização e Escalabilidade da Rede:
- Identificar padrões de falha e criar soluções replicáveis.
- Estruturar processos, rotinas, materiais e ferramentas para facilitar a operação.
- Criar e implementar melhorias que reduzam esforço, aumentem eficiência e acelerem resultados.
Relacionamento Estratégico com Franqueados:
- Atuar como consultor(a) de alto nível, mentor e parceiro de negócio.
- Lidando com diferentes perfis — do iniciante ao avançado — mantendo profissionalismo, firmeza e clareza.
- Enfrentar conversas difíceis quando necessário, sempre com foco no negócio.
Mentalidade de Dono + Execução Forte:
- Operar com autonomia, senso de urgência e foco em impacto real.
- Usar dados para testar hipóteses, validar estratégias e corrigir rotas rapidamente.
- Pensar como gestor(a) de uma rede — não como suporte de franqueados.
- Elevar o nível do sistema, ensinando, mentorando e formando melhores operadores.

Must-have skills:

7+ anos de experiência comprovada em franquias: gestão de rede, expansão, consultoria de campo ou coordenação de unidades.
Histórico real de geração de resultados (crescimento, recuperação de unidades, implantação, etc.).
Capacidade analítica forte, leitura de indicadores e visão de negócio.
Comunicação firme, clara e orientada a tomada de decisão.
Organização, autonomia e domínio de prioridades.
Proatividade extrema para melhorar processos e operações.
Capacidade de trabalhar sob metas agressivas e ritmo acelerado.