CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce

Stellenbeschreibung:

Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Salesforce-Anwendungen (Sales/Service Cloud)
Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen der Fachbereiche und Übersetzung in Salesforce-Lösungen
Planung, Steuerung und Umsetzung von Changes und Releases inklusive Tests und Rollout
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern im Salesforce-Umfeld
Konzeption und Optimierung von CRM-Prozessen in Salesforce (z. B. Vertrieb, Service)
Steuerung des Application-Lifecycles inkl. Dokumentation, Berechtigungs- und Stammdatenkonzept
Unterstützung von Key-Usern und Koordination von Schulungen für Anwender

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-nahes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Application Management oder Product Manager, idealerweise mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
Sehr gute Kenntnisse in Salesforce-Administration und -Konfiguration sowie Verständnis für Integrationen und Schnittstellen
Erfahrung im Vertriebs- und/oder Service-Umfeld
Ausgeprägtes analytisches und prozessuales Denken, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
Perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
Direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: